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Sachbearbeiter Kundenservice - Innendienst / Italien (m/w/d)
Jetzt bewerbenheo GmbH
vor 2 Tage
- Du nimmst Anfragen unserer Geschäftspartner:innen aus Italien per Telefon, E-Mail oder im Ticketsystem entgegen und bearbeitest sie schnell und verbindlich
- Du erstellst, dokumentierst und pflegst Tickets in unseren Systemen
- Du bearbeitest unter anderem Rückfragen zu Lieferzeiten, Stammdatenänderungen, Reklamationen, Retouren und Gutschriften
- Du filterst alle eingehenden Anliegen, findest passende Lösungen oder leitest sie gezielt weiter
- Du dokumentierst Kundenfeedback und erkennst wiederkehrende Muster als Basis für zukünftige Prozessverbesserungen
- Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, hast Erfahrung im Kundenkontakt und kennst dich im (Groß-) Handel aus oder möchtest in diese Welt einsteigen
- Du kommunizierst souverän auf Italienisch und Deutsch (mindestens Niveau C1), sowie Englisch (mindestens Niveau B2)
- Du hast bereits mit CRM- und Ticketsystemen gearbeitet und bist sicher im Umgang mit MS Office
- Du bist lösungsorientiert, empathisch und bewahrst auch bei schwierigen Fällen die Ruhe
- Du arbeitest gerne im Team, kannst eine 60%-Anwesenheit am Campus in Herxheim abdecken, bist flexibel und gehst auch mit Herausforderungen konstruktiv um
- Du profitierst von modernen, hellen Büros mit optimaler technischer Ausstattung und state of the art equipment
- Du erhältst gratis Obst, Getränke, Koffein-Nachschub und Zugang zu einem Gratis-Gym mit geführten Trainingsangeboten auf dem Betriebsgelände
- Du kannst von unserer betrieblichen Altersvorsorge und dem Bike-Leasing profitieren
- Du genießt flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Corporate Benefits
- Du arbeitest in einem Unternehmen mit organisch gewachsenen multikulturellen Teams, Begegnung auf Augenhöhe und vielen Entwicklungsmöglichkeiten
- Du erlebst eine respektvolle, wertschätzende und faire Unternehmenskultur, die wir auch einfordern
Standort
heo GmbH
76863 Herxheimweyher,
Rheinland-Pfalz DE
Jobangebote
Vertriebsmitarbeiter im Innendienst (m/w/d) für HR Messen und Online-Konferenzen
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